Szkolenia

Dostosowania celu i zakresu szkolenia do potrzeb uczestników 

•  Programy nauczania są opisane w języku efektów uczenia się 
•  Programy i metody oparte są na aktualnej, rzetelnej wiedzy i realizowane są w adekwatnej do celów formie 
•  Instytucja prowadzi działania wspierające utrwalanie efektów uczenia się 
•  Instytucja systematycznie bada rezultaty realizowanych usług 
•  Instytucja dysponuje kadrą odpowiedzialną za merytoryczną jakość usług 
•  Wiedza teoretyczna i praktyczna kadry jest odpowiednia do zakresu oraz celów usług 
•  Kadra posiada kompetencje społeczne i metodyczne związane z kształceniem lub świadczeniem usług 
•  Kadra aktywnie uczestniczy w działaniach rozwojowych i aktualizuje własne kompetencje 
•  Kadra wnosi wkład w popularyzację wiedzy i wymianę dobrych praktyk w zakresie LLL 
•  Instytucja zapewnia uczestnikom rzetelną obsługę i sprawną organizację usługi 
•  Instytucja organizuje usługi w warunkach zapewniających komfort uczestników i higienę pracy umysłowej 
•  Instytucja planuje czas realizacji usługi w sposób sprzyjający komfortowi uczestników i higienie pracy umysłowej 
•  Instytucja dysponuje różnorodnymi środkami technicznymi i materiałami wspierającymi realizację usługi 
•  Instytucja jest przygotowania do reagowania na nieprzewidziane sytuacje i zastrzeżenia klientów 
•  Instytucja dysponuje spójną koncepcją funkcjonowania określającą jej sposób działania i kierunki rozwoju 
•  Instytucja publikuje rzetelną informację o oferowanych usługach 
•  Instytucja stosuje systemowe rozwiązania wspierające wysoką jakość świadczonych usług 
•  Instytucja upowszechnia wiedzę o dobrych praktykach w zapewnieniu jakości usług 
•  Instytucja oferuje usługi zgodnie z obowiązującymi normami prawnymi i wymogami narzucanymi przez zewnętrzne regulacje